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Projet de santé dans la rue
Street Health est une organisation à but non lucratif basée à Toronto, qui se consacre à l'amélioration de la santé et du bien-être des personnes sans domicile. Sa mission consiste notamment à fournir des soins de santé accessibles, un soutien en matière de santé mentale, des services de réduction des risques et l'accès à des produits de première nécessité tels que des pièces d'identité et des articles de soins personnels. L'organisation avait besoin d'un site web remanié pour sensibiliser le public, améliorer la navigation des utilisateurs et simplifier l'accès à ses services.
Localisation :
Toronto, ON
Employés :
34
Détails du projet
La demande
La demande
Street Health nous a contactés dans le but de créer un site web moderne et convivial, capable de communiquer efficacement sa mission tout en simplifiant le processus d'accès des clients à des ressources telles que les services infirmiers, les programmes de réduction des risques et le soutien en matière de santé mentale. Le site devait également servir de plateforme de collecte de fonds et fournir des informations détaillées sur les possibilités de bénévolat.
Le processus
Le processus
Notre équipe a collaboré étroitement avec les parties prenantes de Street Health pour comprendre les divers besoins de leur base d'utilisateurs, qu'il s'agisse de clients à la recherche d'un soutien immédiat ou de donateurs et de bénévoles potentiels. Nous avons donné la priorité à l'accessibilité en optimisant le site web pour une utilisation mobile, étant donné que de nombreux clients de Street Health accèdent à l'internet principalement via des smartphones. Nous avons également intégré un système de donation facile à naviguer et un outil de recherche de services qui permet aux utilisateurs de localiser rapidement les services essentiels, tels que les sites de prévention des overdoses ou les fournitures de réduction des risques. Des outils clés, tels qu'un calendrier des événements à venir et des possibilités de s'impliquer, ont été ajoutés pour soutenir l'engagement de la communauté.
Le résultat
Le résultat
Le site web remanié a permis à Street Health de mieux servir ses clients grâce à une interface rationalisée et adaptée aux mobiles. L'outil de recherche de services a permis aux utilisateurs de localiser plus facilement les services dont ils ont besoin, tandis que la plateforme de dons optimisée a permis d'augmenter le financement des services de première ligne. Le nouveau design a renforcé la position de Street Health en tant que ressource communautaire essentielle, et les premiers commentaires ont indiqué une amélioration de la satisfaction et de l'engagement des clients. Les taux de conversion pour les dons et les inscriptions de bénévoles ont également connu des améliorations mesurables, ce qui a permis d'atteindre les objectifs de l'organisation.
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